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Q：如何申请家长监督未成年人账号？
A：下载官方提供的监护申请表格，填写完毕后通过上门、邮寄、传真等方式进行申请。
Q：什么时间可以申请？
A：正常工作日，早上9：00-18：00
热线电话：0571-87209339-59
传真：0571-87209559
邮件地址：杭州市西湖区万塘路317号，华星世纪大楼 11楼。
Q：申请监督未成年人账号方式有哪些？
A：被监护未成年人账号纳入防沉迷系统；冻结、解除冻结帐户。
Q：申请监督的账号有什么要求？
A：被监护人必须未满18周岁。
Q：申请人有什么要求？
A：1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
Q：申请监督未成年人账号需要提供什么？
A：您需要提供公安机关出具的监护法律关系证明文件（请将此文件下载、打印、手工填写并签字后，再至户籍所属公安机关填写、签字、盖章）、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下载，填写，并打印，手工签字）。
Q：申请人提交申请后，多久可以处理完成？
A：我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。
Q：申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
A： 1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督；
家长监护工程客服专线：0571-87209339-59
